1. Responsable

Colmentes Group SAS BIC, NIT 901.634.129-1, Pasto (Nariño), Colombia. Correo: comercial@colfae.co. WhatsApp: +57 316 719 3111.

2. Datos tratados

Datos identificativos y de contacto (nombre, documento, correo, teléfono, dirección), datos contractuales (plan, facturas, pagos) y datos operativos del uso del software. Para el personal del restaurante, datos de empleo necesarios para la administración de la cuenta.

3. Finalidades

Ejecutar el contrato del servicio Fastfood.
Facturar, cobrar y llevar los registros contables de ley.
Enviar comunicaciones operativas, de soporte y de seguridad.
Enviar comunicaciones comerciales sobre nuevas funcionalidades, promociones o eventos, cuando el titular lo autorice.
Prevenir fraude y proteger la seguridad de la plataforma.
Cumplir obligaciones legales, judiciales y regulatorias.

4. Carácter facultativo

El suministro de los datos necesarios para ejecutar el contrato es obligatorio. El suministro de datos para comunicaciones comerciales es facultativo y puede revocarse en cualquier momento.

5. Derechos del titular

Conforme a la ley, el titular tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado del uso de sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Revocar la autorización y solicitar la supresión, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
Acceder gratuitamente a sus datos personales.

6. Canales para ejercer los derechos

Las consultas y reclamos se tramitan por correo a comercial@colfae.co o por WhatsApp al +57 316 719 3111. Las consultas se atienden en los plazos legales (10 días hábiles, prorrogables por 5 más) y los reclamos en 15 días hábiles.

7. Autorización

Al crear una cuenta en Fastfood, aceptar estos términos o enviar un formulario de contacto, el titular autoriza a Colmentes Group SAS BIC a tratar sus datos personales en los términos aquí descritos. Esta autorización se mantiene vigente mientras exista la relación con el titular, salvo revocación expresa en los canales indicados.